Garantía OkyWatch

Le agradecemos su confianza al adquirir este OkyWatch, y esperamos que quede satisfecho por su compra.

En caso de que su dispositivo OkyWatch precisara algún servicio durante el período de garantía, póngase en contacto con nosotros en soporte@okywatch.com. A fin de evitarle toda molestia innecesaria, le sugerimos que lea atentamente la Guía de uso del OkyWatch antes de recurrir al servicio de la garantía.

Su garantía

Mediante esta garantía comercial, OkyWatch garantiza el producto contra posibles defectos de material y mano de obra durante un período de 2 (DOS) AÑOS a partir de la fecha original de compra (para productos vendidos a partir de Enero 2018). Esta garantía no afecta a los derechos legales del consumidor y usuario, los cuales son independientes y compatibles con la garantía comercial. La empresa OkyWatch que proporcionará y atenderá la garantía en España.

Si durante este período de garantía el producto (en la fecha original de compra) tuviera defectos de materiales o mano de obra, OkyWatch repararán o sustituirán (a discreción de OkyWatch) el producto o sus piezas defectuosas, en las condiciones que se especifican a continuación y sin ningún cargo por mano de obra o piezas.

OkyWatch podrá reemplazar componentes o dispositivos defectuosos por otros nuevos o reciclados. Todos los productos o componentes de los productos reemplazados son propiedad de OkyWatch.

Condiciones

    1. Esta garantía tendrá validez solamente cuando se presente el comprobante de compra (indicando la fecha de compra, nombre de la persona que hizo el pedido y número de pedido) junto con el producto defectuoso durante el periodo que cubre la garantía. OkyWatch se reserva el derecho a no ofrecer el servicio de garantía gratuito si no se presentan los documentos indicados o si la información que los mismos contienen es incompleta o ilegible.
    2. Esta garantía no cubre los gastos de transporte ni los riesgos derivados del transporte de su dispositivo a OkyWatch.
    3. Esta garantía no cubre ninguno de los supuestos siguientes:
      1. Material fungible (correas, hebillas o pantallas).
      2. Daños o defectos derivados del uso, funcionamiento o tratamiento del producto indebidos y no por causa de un uso normal del producto.
      3. Contacto con el agua fuera de los límites establecidos por el nivel de resistencia al agua IP67 (lo que supone que el dispositivo es sumergible 1 metro de profundidad durante 30 minutos como máximo).¿Que es el IP67?
        El IP67 representa la estanqueidad y protección que tiene el dispositivo frente el polvo y el agua. El primer dígito hace referencia a la resistencia al polvo, siendo el (6) el nivel máximo de protección que garantiza que el terminal es 100% estanco, por lo que no entrará polvo en ninguna circunstancia. En cuanto al segundo dígito (7), hace referencia a la resistencia al agua. Los dispositivos Okywatch con IP67, tienen la máxima resistencia hacia el polvo, no dejando que entre suciedad en el hardware del reloj, y una alta resistencia al agua, ya que resiste salpicaduras contundentes e inmersiones accidentales de hasta un metro de profundidad, pudiendo estar sumergido a esa profundidad durante 30 minutos como máximo.Este supuesto establece limitaciones en el uso del OkyWatch en contacto con el agua, como son:

        • Nadar o bañarse
        • Exponer el aparato al agua a presión o alta velocidad
        • Ducharse con el dispositivo
        • Practicar deportes acuáticos como esquí acuático, wakeboard, surf, montar en moto acuática, etc.
        • Utilizar el dispositivo en una sauna o baño de vapor
        • Sumergir el dispositivo en agua
        • Utilizarlo en ambientes muy húmedos
        • Exponer el dispositivo a temperaturas superiores a los 35º.Es por ello que recomendamos que no se use en agua de playa, ni en piscina, ni en cualquier caso en el que el reloj pueda verse afectado por la entrada de agua a presión, ya que en estos casos la garantía no cubrirá los daños que pudieran ser causados.
      4. Tampoco cubrirá daños derivados de:
        – Un uso indebido, incluido:

        1. Tratamiento que derive en daños o cambios físicos, superficiales o de apariencia del OkyWatch y sus accesorios y componentes.
        2. Instalación o utilización del producto de manera que no respete las instrucciones de instalación o de utilización de OkyWatch.
        3. Mantenimiento del producto de manera que no respete las instrucciones de OkyWatch para su debido mantenimiento.
        4. Instalación o utilización del producto de manera que no respete las normas técnicas o de seguridad del país donde es usado o instalado.
        5. Mala utilización o defectos de tarjetas SIM incorporadas y no comercializadas por OkyWatch.
        6. Utilización del producto con accesorios, otros productos de un tipo, condición o normas no establecidas por OkyWatch.
        7. Reparaciones efectuadas o intentos de reparación por terceros no pertenecientes a OkyWatch.
        8. Ajustes o adaptaciones sin previo consentimiento de OkyWatch, incluyendo:
          • Modificaciones del producto para adaptarlo a las normas técnicas o de seguridad de países para los que el producto no fue específicamente diseñado o fabricado.
          • Negligencia.
          • Accidentes, incendios, líquidos, productos químicos, otras sustancias, inundaciones, vibraciones, calor excesivo, ventilación inadecuada, sobrecargas eléctricas, tensión o suministro de voltaje excesivo o incorrecto, radiación, descargas electrostáticas incluyendo rayos, otras fuerzas externas e impactos.
  1. Esta garantía cubre sólo los componentes de hardware del producto.

Excepciones y limitaciones

Excepto en los casos mencionados más arriba, OkyWatch no otorgará garantías (explícitas, implícitas, estatutarias o de otro tipo) con relación al producto, la calidad del software o de sus anexos, el funcionamiento, la precisión, la fiabilidad o la adaptabilidad a una finalidad del equipo lógica o de otro tipo. Si esta excepción no es lícita o contemplada por la ley vigente, OkyWatch limitará o excluirá sus garantías sólo en la medida en que la ley vigente lo permita. Toda garantía que no pueda ser completamente excluida se ceñirá (en la medida que lo permita la ley vigente) a la duración de ésta.

La única obligación por parte de OkyWatch en relación con esta garantía es reparar o sustituir los productos sujetos a los términos y condiciones de esta garantía. OkyWatch no es responsable de la pérdida o daño de productos, servicios, esta garantía u otros, incluyendo pérdida económica o daños no evaluables; el precio pagado por el producto; pérdida de beneficios, ingresos, información, usufructo o utilización del producto o de productos asociados o pérdida o daños indirectos, accidentales o críticos. Esta cláusula se refiere a si la pérdida o daños es debida a:

  1. Deterioro o inoperabilidad del producto o productos asociados por defectos o indisponibilidad de OkyWatch, que ha causado un tiempo de inactividad, la pérdida del tiempo del usuario o una interrupción del negocio.
  2. Mal rendimiento del producto o productos asociados.
  3. Avería o pérdida de programas de software, medios de almacenamiento de datos extraíbles.
  4. Virus y otras causas.

Este hecho se refiere a la pérdida o daños sometidos a cualquier teoría legal, que incluya negligencia u otros procedimientos fraudulentos, incumplimiento del contrato, garantías explícitas o implícitas y obligaciones estrictas (incluso cuando OkyWatch o sus distribuidores ya han sido advertido de la posibilidad de tales daños).

En los casos en los que la ley prohíba o limite estas exclusiones de responsabilidad, OkyWatch excluirá o limitará su responsabilidad sólo en la medida en la que la ley vigente lo permita. Por ejemplo, hay países que prohíben la exclusión o limitación de daños provocados por negligencia, negligencia temeraria, falta deliberada, fraude y actos similares. La responsabilidad de OkyWatch en esta garantía no excederá, en ningún caso, el precio pagado por el producto, pero si la ley vigente permite únicamente limitaciones de responsabilidad mayores, éstas se aplicarán.

Sus derechos reservados

Los consumidores tienen derechos legales (estatuarios) bajo las leyes nacionales vigentes con relación a la venta de productos de consumo. Esta garantía no afecta sus derechos estatutarios, ni los derechos no excluibles ni limitables, ni los derechos de la persona a quien le compró el producto. Puede hacer valer cualquiera de sus derechos según lo crea conveniente.

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